1. Introducción

En CREDI-THARA, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de crédito por nómina, sitio web y aplicaciones móviles.

Por favor, lea detenidamente esta política para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

CREDI-THARA S.A. de C.V. es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Avenida Colonia del Valle 511, Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX

3. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, estado civil, CURP, RFC, identificación oficial.
• Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, números de teléfono.
• Datos laborales: Nombre del empleador, puesto, antigüedad, salario, tipo de contrato.
• Datos financieros: Información bancaria, historial crediticio, ingresos, gastos, deudas actuales.
• Datos técnicos: Dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo de navegador, ubicación, sistema operativo y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web o aplicaciones.
• Datos de perfil: Su nombre de usuario y contraseña, solicitudes realizadas, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

4. Cómo Recopilamos sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre usted, incluyendo:

• Interacciones directas: Cuando solicita un crédito, crea una cuenta, completa formularios o se comunica con nosotros.
• Tecnologías automatizadas: Cuando interactúa con nuestro sitio web o aplicaciones, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo y patrones de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
• Terceros: Podemos recibir datos personales sobre usted de su empleador, instituciones financieras, burós de crédito y otras fuentes públicas o comerciales.

5. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Evaluar y procesar su solicitud de crédito.
• Verificar su identidad y situación laboral.
• Administrar su cuenta y gestionar los pagos de su crédito.
• Comunicarnos con usted sobre su crédito y otros servicios que ofrecemos.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir y detectar fraudes y otras actividades ilegales.
• Mejorar y personalizar nuestros servicios.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado.

6. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El procesamiento es necesario para la ejecución del contrato de crédito con usted.
• Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.
• Obligación legal: El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses legítimos: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus intereses o derechos fundamentales no prevalezcan sobre estos intereses.

7. Compartir Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Su empleador, para verificar su situación laboral y gestionar los pagos de su crédito.
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de TI y agencias de cobranza.
• Autoridades reguladoras, tribunales y otros organismos gubernamentales cuando sea requerido por ley.
• Burós de crédito y otras instituciones financieras para evaluar su solicitud de crédito y reportar su historial crediticio.
• Asesores profesionales, como abogados, auditores y aseguradoras.

No vendemos sus datos personales a terceros ni los utilizamos para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

8. Transferencias Internacionales

No transferimos sus datos personales fuera de México. Si en el futuro necesitamos transferir sus datos a otros países, nos aseguraremos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas y de que se cumplan todas las leyes aplicables.

8. Transferencias Internacionales

No transferimos sus datos personales fuera de México. Si en el futuro necesitamos transferir sus datos a otros países, nos aseguraremos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas y de que se cumplan todas las leyes aplicables.

9. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida accidental, acceso no autorizado, alteración y divulgación. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Acceso restringido a sus datos personales solo al personal autorizado.
• Políticas y procedimientos de seguridad internos.
• Evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifíquenos inmediatamente.

10. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención específicos dependen del tipo de datos y su finalidad:

• Datos relacionados con créditos activos: Durante toda la vigencia del crédito y hasta 10 años después de su liquidación.
• Datos de solicitudes rechazadas: Hasta 2 años después de la solicitud.
• Datos de cuentas inactivas: Hasta 5 años después de la última actividad.
• Datos para fines fiscales y contables: Hasta 10 años, según lo requerido por la ley.

11. Sus Derechos de Protección de Datos

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política. No cobramos ninguna tarifa por responder a sus solicitudes, a menos que sean claramente infundadas, repetitivas o excesivas.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y aplicaciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web.
• Cookies de preferencias: Permiten que nuestro sitio web recuerde información que cambia la forma en que se comporta o se ve.
• Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
• Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web y mostrar anuncios relevantes.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico u otros medios.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos a través de:

• Oficial de Protección de Datos: Departamento de Privacidad
• Correo electrónico: privacidad@credi-thara.com
• Teléfono: 55 4926 1055
• Dirección: Avenida Colonia del Valle 511, Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX

15. Derecho a Presentar una Queja

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud o considera que el procesamiento de sus datos personales no cumple con la ley de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).